武汉公共自行车驶向何方?
2009年，武汉市政府将免费租用自行车列为政府“十件实事”之一。当年4月，武汉开始在全市密集建设公共自行车服务系统。市民可在所有站点免费租用自行车，“满街都是自行车”成为武汉市区一道亮丽风景线。然而，4年后的今天，武汉公共自行车项目却陷入窘境，现有的自行车租车点中，三分之一无法还车、三分之一无车可租。
政府投钱了 工程烂尾了
“这车怎么还？”4月14日，在湖北武汉市汉口新华路公共自行车站点，记者遇上前来还车的赵女士。“我从百步亭过来，车却还不了，只好骑回去。真麻烦！”赵女士说。
像赵女士这样使用公共自行车却找不到还车点的武汉市民不在少数。在武汉市永清街公共自行车停车点，两辆已坏损的免费自行车被一条锈迹斑斑的铁链锁着。从早上9点到12点多，停车点一直没有管理员，也没有市民租车还车。下午1点左右，市民李女士来还车，却不知道该怎么还。
记者在武汉市江岸区城管中队专门开设的“退卡办公室”看到，狭小的办公室被退卡市民挤得满满当当，填写的退卡原因大多是“使用不便、借不到车”。办理退卡的殷先生说，近两年公共自行车越来越难用，市民们“以前争着租车，现在争着退卡”。
据了解，目前武汉公共自行车项目，除上海龙骑天际公司负责该市青山区外，其他城区均由武汉鑫飞达集团运营。可以说，鑫飞达集团几乎垄断了武汉市场。
面对公共自行车的运营困境，鑫飞达集团回应表示，管理维护成本高、广告收益不理想，导致企业每年亏损近2000万元，如今的局面实属无奈。
事实真的如此吗？
和以往政府包揽不同，武汉公共自行车项目采取“政府主导+企业投资运营+免费服务”模式，即政府出让户外广告位资源、企业市场化运作、百姓免费享受公益服务。随着城市面貌和地位提升，城区户外广告位炙手可热。仅鑫飞达一家的站点广告覆盖率就达80%，还不包括政府额外奖励的一批大型户外广告位。同时，有些自行车站点经营着小商亭，也有一笔稳定的收入。一位业内人士算了笔经济账，仅鑫飞达一家的项目，武汉市投入就超过3亿元。
广告位到手了、押金收了、商亭开了，自行车管理却出了问题。一些市民直指运营商“重经济效益，轻管理服务”。对此，鑫飞达不愿意透露收入情况，只透露年运行费用达5000万元。
武汉市城市管理委员会是鑫飞达公共自行车项目的主管部门。城管委表示，政府投入的广告资源和各项补贴，足以确保项目正常运行。但记者调查发现，鑫飞达运营公共自行车项目的具体财务情况，连主管部门都说不清。
一位不愿透露姓名的内部人士说，鑫飞达在取得自行车项目后，心思就不在自行车经营服务上了，转而投向房地产、广告传媒等领域，实际上并无大幅亏损，反而利润可观，还在市内中心地段购买了整层写字楼，结局谁也没料到：“政府投钱了，企业赚钱了，民生工程却烂尾了”。
“武汉模式”问题出在哪儿
目前，国内公共自行车运营大体采取两种模式。一种是“政府投入+国企运营”，以杭州、太原等地为代表，是全国公共自行车项目的主流。另一种是以“政府引导+民企运营”为代表的“武汉模式”，虽能有效减轻项目建设前期的财政投入压力，但也对企业运营能力提出了更高的要求。
武汉城市交通管理研究所所长胡润州认为，公益项目交给民营企业运营是不合适的。因为，企业本身就具有逐利的特点，民营企业更是如此。要求民营企业像政府部门或者国企那样不计投入地运营公益项目，并不现实。所以，“武汉模式”出现了“以投入不足为由向政府索要更多投入，拿不到就‘拍屁股走人’”的怪象。
中南财经政法大学廉政研究院院长乔新生也认为，公共产品具有生产阶段的非竞争性和消费阶段的非排他性特征，一旦将其引入市场化道路，运营的公益性就会受到损伤。
乔新生表示，公共产品市场化需要政府严格监管，制定准入退出机制。而自行车运营企业须精细管理，按公开透明的原则公布账目，接受公众的监督，赢得市民信任。
湖北大学政法与公共管理学院社会学教授、博导张继涛认为，公共自行车是公益性项目，政府有形的手不能缺失。如武汉公共自行车大量站点被用于外包经营，但政府主管部门却不掌握公司经营状况，这是不行的。另外，主管部门缺乏制约措施。两年前，就有媒体曝光自行车站点“坏车太多”、“无车可租”，主管部门却没有采取措施督促企业整改，或者中止合同停止投入。因此，必须加强监管，只有良性运行且发挥效益的公益项目才能真正惠民。
拟提前终止与鑫飞达合作
武汉公共自行车项目引起武汉市政府高度关注，已召开紧急会议商讨改进措施。记者了解到，武汉市将提前终止与鑫飞达的合同，调整公共自行车管理模式，暂定由公交集团接手运营。
据武汉市政府相关负责人介绍，根据武汉市与鑫飞达集团此前达成的协议，双方在公共自行车上的合作将持续至2017年。但去年10月起，相关部门就关注到鑫飞达的服务、管理达不到要求，便提出提前结束合同。另一方面，鑫飞达也一直对外称“亏损”，表示难以经营下去。经多次协商，鑫飞达愿意退出武汉市场，但双方在赔付金额上始终未达成协议。目前，武汉市政府已要求相关部门尽快请审计公司对鑫飞达的资产，包括公共自行车站点、自行车数量等全面审计，同时全面清算财政资金对该公司的软硬件投入。
针对终止合作一事，武汉鑫飞达集团董事长刘纯启表示，目前尚未收到武汉市政府方面的任何通知，也未接到终止合作的相关协议，但对武汉市政府作出的决定，鑫飞达将积极配合。
刘纯启表示，鑫飞达将承担企业该承担的责任。在没有与武汉市政府终止合作协议之前，鑫飞达仍将履行公共自行车运营责任，解决市民出行最后一公里难题。刘纯启同时坦言，让一家民营企业运行公共自行车项目确实有难度。
武汉市政府参事、中南财经政法大学教授叶青认为，武汉公共自行车项目陷入窘境并非偶然。“武汉模式”在启动初期就存在车辆少、站点设置不合理等问题。运营过程中企业比较注重广告效益，却忽视了公共自行车的管理，而政府在监管上也存在缺陷。
叶青建议，今后，政府发展公益事业应转变思路，多听取群众建议，综合利用市场和政府的两只手，既不能让运营方“赔本赚吆喝”，也不能让其“过分自由”。同时，还应合理设置站点和调配自行车数量，尽快让这项惠民工程更好地运转起来。