“小鸟”核心竞争力在何处？
编者按：多年来，天津泰丰小鸟电动车业有限公司一直保持着鲜明的个性：做产品，始终坚持高品质、高档次；做企业，讲究艺术，突出品格，特立独行，重视形象而不张扬，更不浮夸，踏踏实实，一步一个脚印；与配套商和经销商关系融洽，善待员工。因此，“小鸟”赢得了市场的信任、行业的尊重，并形成了“小鸟”文化。同时，“小鸟”在成长的过程中不断遇到品牌的仿冒与侵权的烦恼事。在此，本刊摘录该公司张彦峰董事长在天津展会小鸟经销商会议上所做的发言，以飨读者。
首先，谈一下对展会的印象。展品方面，八仙过海各显其能，“小鸟”自由自在，自有特色，小鸟不是蛟龙、不是苍鹰，小鸟就是小鸟，“小鸟”文化得到更进一步发挥，今后行业发展就应该走特色路子。蛋糕太大，不要妄想一家吃完，吃到自己应有的份额就足够了。展台上摆花架子就走入了误区，渠道已相对稳定，再摆花架子造势还有必要吗？我们仍保持一贯作风，藏而不露，内涵更丰富。产品的设计创新上更需要细水长流。
第二，谈一下行业现状。个别厂家的狂躁势头有所收敛，有点象《红楼梦》中的《爆竹》诗所描绘的那样：“一声震得人方恐，回头相看已成灰”。但你方唱罢他登场，戏仍在一场一场上演，不管别人怎么演，“小鸟”的方针不会变。整个市场的淡旺季差距很大，希望大家把握住节奏。厂家的产能控制要在淡旺季之间变化，淡季闲，旺季加班加点也干不完，只能敏感应对，有所预备。为了老客户，我们厂里基本放弃发展新客户，这是别的厂做不到的，大家应该能感觉到。关于车型，从单车，到简易款，到豪华款，再到电摩，将百花齐放，标准问题还会有，但没有时间表，所以我们的应对之策也只能跟着市场走，根据地区市场差异来决定，市场需要什么就发展什么。政策如有变化，再以变应变。
第三，百花齐放、百家争鸣、八仙过海，我们有什么优势？谈一下核心竞争力。管理学家汤姆·彼得斯曾说过：“企业惟一的真正资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作。”这句话启示我们：企业的核心竞争力是人才。
有才学的人称之为人才。才学哪里来？子曰：学而不思则罔，思而不学则殆。既学又思，气自生发。凡学得好、又勤动脑、有思想、学以致用的人，就会干得好，自然会使小鸟下金蛋。
小鸟的核心竞争力是什么？经过几年合作，大家应该体会到了，一是产品，二是文化。产品的创新与品质领先是一贯的，但也一贯内敛，而文化是张扬的，这次推出创新主题，但产品藏在金屋人未知。一流的产品，加超一流的文化，组合起来就无人可比。但面对这样的企业、这样的产品，仍有人一百个不满意，牢骚满腹，怨天尤人，现在我要把球踢回去：经销商的核心竞争力是经销商本人，如果不深刻认识到、领悟到个中道路，即便已拥有“小鸟”，你手里的“小鸟”也会闹窝，不会好好下金蛋。
那么经销商自身的核心竞争力在哪里？我提两个忠告：一要亲历亲为。“以史为鉴，可以知兴替”，要多读书、多思考。看《三国》，为什么魏能为统一三国打下基础？曹操的亲历亲为很重要，每一场主要的战役曹操必然亲自指挥，几次差点送命。华容道、割须弃袍等等故事大家都很熟。但我们的经销商呢？很多人全交给营业员。核心竞争力是人，当然包括营业员，选好营业员，用好营业员，更要发挥好自己的作用。我到过一个市场，咱们的“小鸟”经销商说隔壁一个品牌对自己造成很大压力，我便去看看，发现他的产品差我们何止一点半点。如果是一线品牌还情有可原，却不过是二三流品牌、品质。但他的导购水平很高，产品卖点能从一发挥到十。这个例子很典型，值得每个地方拿来类比。对方发挥了人的核心作用，一是老板，二是营业员。第二个忠告：注意观察对手，就像前边说的这个例子，要找到对方成功的原因。历史上还有一个故事：刘邦的谋士陆贾经常讲诗书如何如何。刘邦说：“乃公（傲慢的自称语）马上打天下，何知诗书？”陆贾说：“马上打天下可以不知诗书，但马下治天下要知诗书。皇上知怎么打败了项羽，可知秦何以亡？”刘邦从此组织研究秦亡教训，制定很多对应的政策，以防自己走秦的老路。我要讲的就是：既要研究成功的对手，还要研究失败的对手，这样就会立于不败之地。
第四，谈一下“傍小鸟”的法律纠纷的问题。法院的判决很快会下来，胜诉的概率很高。注册小鸟企业名称字号的问题，我们也会力争尽快解决。各地小鸟经销商绝对不能碰“傍小鸟”的品牌，要充分利用这些现象反证“小鸟”的名牌效应。《道德经》讲：五色令人目盲，五音令人耳聋，五味令人口爽，驰狩田猎令人心发狂，难得之货必然行妨。也就是物欲横流，利令智昏，仿造、傍名牌现象自古有之，这是规律。傍“小鸟”的品牌向经销商收两万押金，我们真的名牌应收多少呢？所以我们“小鸟”经销商一定不要乱了方寸，一定要珍惜。
小鸟电动车好，这不是某些营销大师忽悠经销商的口号，而是已经被时间、被市场证明了的，被我们全国经销商认可的真言。