电动自行车产品质量和售后服务质量投诉热点分析
文章指出，近年来，随着国内电动自行车市场的不断发展，越来越多的消费者开始选择电动自行车作为代步工具。然而，在电动自行车热销的同时，有关电动自行车的质量投诉也水涨船高，到底制约电动自行车发展的障碍在哪里呢？
文章主要分析了三个案例：一是超重又超速，二是电池充电不足，三是保修承诺全凭说。同时，分析了国家质检总局和上海市部分超市、商场、车行销售的电动自行车专项检查结果的抽查、投诉数据库情况。
另外，消费者选购电动自行车应注意以下几点：一是看外观。二是看品牌。三是检查车辆装配质量的好坏，包括各种螺钉紧固到位、没有松动；车把、车轮、链条、曲柄、脚蹬应运转灵活，车圈应均速，圆跳动量较小；车把、鞍座、泥板、衣架、支架要装正或是左右对称，不能有明显的偏斜；运动部件如链条、车轮等与不动部件如链罩、泥板等不能有碰擦；电门钥匙和电池锁要试用一下，以安全可靠、使用方便为宜。
此外还要检查无级变速和刹车断电以及制动效果，并检查电机运转是否平稳，声音是否正常；多功能和豪华型电动自行车还要检查一下所有的功能是否完好正常；最后要将发票、充电器、合格证、说明书、三包卡等取齐，并妥善保存。
摘编：何觉林; 摘编日期：2012年3月15日