315谈热卖:车企维权季到促销季过度
2014年央视3.15晚会再次涉及民生企业,又一批黑心企业被曝光,着实让消费者有“大快人心”的感觉。今年中枪企业涉及面颇广:尼康相机、杭州广琪食品、高鸿股份植入木马吸费、奥妙可奶粉、深圳乐美路平光眼镜、婴幼儿鱼肝油、现货白银、网银支付、山东一些企业违规生产观光代步车等。3.15作为每年一度的曝光“日”,各行业都非常避讳,低调走过3.15才是王道。同样的在电动车行业也是如此,但是反观2014年3.15我们看到了不一样的现象:电动车企不再“回避”3.15,组织“吐槽”;工商部门宣传“自律承诺”,经销商呼应等等。显然,随着电动车行业的日益成熟与品牌化的集中发展,电动车企对产品质量越发自信,当今企业与经销商更加注重消费者,这对行业未来的健康发展也是大有裨益。
电动车企躲躲藏藏 315寻寻觅觅
2013年之前,电动车行业品牌众多,不下千余家,行业发展水平不高,历经几次行业震荡,实力欠缺的三、四线小企业已经倒下。即使是存活下来的大品牌,其产品、质量也都是企业头痛的话题。另外,历年来电动车车架不合格、电池不达标、容易起火等问题也都在吞噬着消费者对电动车企业的信任。在行业整体产品质量部“靠谱”的时代,电动车企业遇到3.15只能埋头过,期望不要被央视点名才好。
2014传递正能量 3.15扎根消费者需求
然而行业发展至今,技术水平、产品质量与售后服务已经大踏步向前发展,电动车企业也对其产品质量越来越有信心。在2014年3.15期间,记者走访市场发现,南宁市各个城区的工商部门开展宣传活动,南宁的电动车经销商都自愿领了“自律承诺书”,今后消费者购买到不合格的电动车就可以按图索骥。
“每年3.15都有不少产品被曝光,之前买过一辆杂牌子的电动车,用不到半年电池就没用了,完全没保障,现在南宁开始有了这‘自律承诺书’,将来有问题也有工商局为后盾,我们消费者买的也放心”一位现场购车的刘女士告诉记者。同样的在无锡市场上,不少企业都在3.15期间搞起促销,以优惠与高质量的承诺笼络消费者。
记者随机采访了一位经销商,“我们在3.15期间做活动,一是借此机会搜集消费者对我们产品的一些建议,二是让消费者对我们的产品产生信心,因为我们敢于在3.15这样子的风口浪尖出现,对自己的产品肯定是有信心的。”
整体来看,电动车企已经开始敢于正面3.15,这不仅是对自身产品的信任,更是对行业发展信心十足。市场已经证明当今行业品牌集中度高,品牌正在发展期,消费者之间的争夺将更加激烈,线上、线下、媒体广告一直是电动车企互相比拼的场所,在渠道为王时期,广告比拼的是渠道,然而当今争夺的焦点已转向了消费者。行业只有直面3.15,直面消费者,从源头筑起,从产品品质到售后服务完善的企业,才能为行业转型升级中的成功者。